Mieszkańcy województwa łódzkiego są winni ponad 84 mln zł firmom telekomunikacyjnym. Długi wzrosły w czasie pandemii koronawirusa

Wystarczył rok pandemii, by średnie zadłużenie na osobę za abonament telefoniczny, telewizyjny, internet oraz raty za smartfony i tablety wzrosło o 330 zł - do 3,9 tys. zł. Specjaliści z krajowego Rejestru Długów, którzy przyjrzeli się temu, jak płacimy rachunki firmom telekomunikacyjnym, doszli do wniosku, że zaległości powstają, gdyż chcemy mieć telefony dobrej jakości, ale nie zawsze spłacamy raty.

Najgorzej było w lipcu zeszłego roku, kiedy suma zaległości przekroczyła 1,5 mld zł, najwięcej w historii. Od tego czasu klienci spłacili jednak część zobowiązań. Okazuje się, że za większość zadłużenia, czyli 945 mln zł odpowiadają konsumenci, resztę są winni właściciele firm. W bazie Krajowego Rejestru Długów widnieje prawie 340 tys. dłużników, zarówno klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorstw.

Województwo łódzkie w tym zestawieniu reprezentuje niemal 25,5 tys. mieszkańców, którzy w sumie mają do oddania ponad 84 mln zł. Choć średni dług wynosi niespełna 3,4 tys. zł, to rekordzista ma do oddania ponad milion złotych.

Okazuje się, że płatność za telefon komórkowy i usługi świadczone przez operatorów nie znajdują się na szczycie piorytetów finansowych mieszkańców województwa łódzkiego i pozostałych regionów kraju. To wynik rosnących kosztów utrzymania.

- Są skłonni płacić tylko w momencie odłączenia usługi, która dopiero po uregulowaniu części długu zostanie ponownie aktywowana – mówi Jakub Kostecki, prezes firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso. - Należności, jakie telekomy zlecają nam do odzyskania, to - w ramach umów wypowiedzianych - kary wynikające z zerwania współpracy oraz raty za smartfony, tablety i dekodery. Jeśli chodzi o obsługę bieżących umów, egzekwujemy głównie abonamenty, jak również raty za sprzęt.

Klienci najczęściej tłumaczą windykatorom, że 30-40 złotych zaległości to dla operatora komórkowego żadna kwota, więc jeśli jedna osoba nie zapłaci, nic się nie stanie. Tymczasem - jak tłumaczą przedstawiciele firm telekomunikacyjnych - w tym przypadku działa efekt skali: kilkadziesiąt złotych pomnożone przez tysiące klientów daje ogromne sumy.

Największe długi wobec dostawców telefonii, Internetu i telewizji mają konsumenci i firmy z Mazowsza, gdzie uzbierało się 207 mln zł zaległości. Drugie miejsce zajmuje Śląsk z kwotą 183 mln zł, a trzecie jest województwo dolnośląskie z 137 mln zł nieopłaconych rachunków i rat. Województwo łódzkie w tym zestawieniu zajęło szóste miejsce.

Najbardziej zadłużona firma w kraju działa w województwie pomorskim i ma do oddania 14,4 mln zł. Najbardziej zadłużona osoba zaś to mieszkaniec województwa lubuskiego, który ma do oddania 361 tys. zł. Tuż za nim znalazł się mieszkaniec województwa lubelskiego z kwotą zaległości niemal 270 tys. zł. Trzeci jest mieszkaniec Śląska, który nie zapłacił prawie 216 tys. zł.

Najwięcej zaległości jest w małych miejscowościach poniżej 5 tys. mieszkańców i na wsiach – łącznie 205 mln zł. znacznie mniej solidnymi płatnikami są mężczyźni, którzy mają do oddania 543 mln zł. Kobiety natomiast mają do zapłaty 402 mln zł.

Najliczniejszą grupę dłużników stanowią osoby pomiędzy 26. a 35. rokiem życia, które nie oddały 272 mln zł. Najbardziej rzetelni są klienci powyżej 65 lat, którzy maja do oddania 67 mln zł.